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  作为责任护士,怎样才能跟家属建立良好的护患关系呢? (李静桃)
 
 

作为责任护士,怎样才能跟家属建立良好的护患关系呢? (李静桃)

来源: 本站整理 | 录入时间:2017/6/30 | 点击:
 
作为责任护士,怎样才能跟家属建立良好的护患关系呢?
初次接触,要态度温和,举止大方,做好自我介绍,给病人以信任感
人与人初次见面的印象会在以后的接触中起着重要的作用。它决定着以后彼此会以什么样基础进行相处。
当你初次接触患者及家属时,一定要以大方得体的举止,通俗易懂的语言对其做好自我介绍,之后,再介绍医院的环境及各种制度,还有日常生活所要明白及注意的各个方面。让病人及家属以最快的速度减少陌生感,缩短距离感,从而增进亲切感,建立信任感,增强归属感。
良好的开端是接下来友好相处的基础,它能让患者及家属在陌生的环境中找到可以依赖的主体,遇到事情不会像无头的苍蝇一样,到处乱撞。
工作认真负责,有扎实的理论基础
患者及家属都希望负责自己的医生和护士是认真的、负责的。当他们以信任的姿态把生命交到我们手上的时候,一定真切的希望,我们能够把他们的疾病当作大事来对待,而不是单单作为一个工作,工作之外事不关己,不考虑家属的感受,讨论病情不讲究方式方法,从而增加他们本来就受煎熬的那颗心之痛苦。
另外,当病人问到你有关病情方面知识的时候,你要以扎实的理论基础对其解答,以增加他们对你的信任。扎实的理论基础也是各项护理操作的依据,有了它,做起事情来心中才能笃定,才能有底气。
经常深入病房,对其进行有关疾病的健康宣教
空闲的时候,经常深入病房,对患者进行心理疏导,讲解有关疾病的知识及各种指导,让其早日树立起战胜疾病的信心。
在应用各种药物之前,做好解释工作,让其了解药物应用的目的及方法,做到有理有据,取得配合。
多了解病人的家庭情况,因人而异进行护理
在不涉及病人隐私的情况下,尽可能的多了解病人的家庭结构,根据具体情况,指导他们怎样利用有效的资源,更好的做好对病人的护理。
平等待人,有同理心
工作中,要平等看待每一个患者及家属,不因他们身份的尊卑、穷富的差异而分别对待。相反的,对于那些从农村来的憨厚老实、文化层次低的病人家属,要有一颗同情心。对于他们难以理解的各个问题,要耐心解释,用心疏导。不要用嫌弃的眼神看待他们,必要时在自己能力范围之内,可以帮助他们解决。不要让他们在承受家人病重痛苦的同时,还要经历人情的冷漠与淡薄。
作为一名责任护士,与所管病人及家属相处融洽是自己能够愉快、有效工作的前提,相信,只要你用心去做了,他们总会感受到你的诚意!

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